Informação importante · utilidade pública

Alerta oficial ao público

A Royal Crest Jogos e Apostas Ltda. informa que foi vítima de fraude cibernética envolvendo o uso indevido de seus dados cadastrais para criação de conta falsa e aplicação de golpes. Esta página reúne orientações, esclarecimentos e canais úteis para ajudar consumidores a se protegerem.

Esclarecimento público

A empresa Royal Crest Jogos e Apostas Ltda. vem a público informar que foi vítima de fraude cibernética que capturou dados como CNPJ e razão social, possibilitando a criação de uma conta falsa utilizada para aplicar golpes e receber valores indevidos.

A empresa desconhecia essa conta, não possuía e nunca teve acesso a ela. As medidas judiciais cabíveis já foram adotadas, as autoridades competentes foram comunicadas e também foram solicitadas providências à instituição de pagamento vinculada à conta irregular.

Se alguém se apresentar em nome da Royal Crest e solicitar depósitos, pagamentos ou transferências, não prossiga. Trata-se de golpe.

Fraudes praticadas com o uso indevido do nome da empresa

Falso advogado
Venda de produtos sem entrega
Venda de seguros
Cobrança em nome dos Correios
Cobrança em nome da Receita Federal
Retenção de valores e cobranças indevidas em plataformas de aposta

Como se proteger

1. Antes de se cadastrar em plataformas de apostas

Verifique se a plataforma possui licença estadual ou federal válida. Essa informação deve constar no site ou no aplicativo.

Mesmo que a licença apareça informada, confirme no site da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda ou no portal da Loteria Estadual correspondente.

Plataformas regulares não cobram para liberar valores. Se houver exigência de novo depósito para saque ou liberação, há forte indício de golpe.

2. Antes de fazer pagamentos a qualquer empresa

Pesquise a reputação da empresa no Reclame Aqui, no Consumidor.gov.br e em outras fontes confiáveis.

Verifique a natureza da empresa por meio do nome empresarial e do CNPJ. Uma empresa do segmento de jogos e apostas, por exemplo, não deve vender seguros, ativos financeiros ou intermediar transações incompatíveis com sua atividade.

3. Desconfie de promessas fáceis

Ganhos rápidos, bônus extraordinários e ofertas muito abaixo do valor de mercado costumam ser sinais de fraude.

4. Confirme sempre os canais oficiais

Órgãos públicos, operadoras e instituições financeiras costumam se comunicar por meios oficiais. Mensagens por e-mail, WhatsApp ou perfis informais devem ser conferidas antes de qualquer decisão.

Foi ou está sendo vítima de golpe cibernético?

Procure o PROCON do seu município ou estado, ou uma Delegacia de Crimes Cibernéticos. Abaixo você encontrará canais úteis e contatos públicos reunidos para facilitar a busca por ajuda.

Ver contatos úteis

PROCON e contatos públicos de apoio

Orientação adicional

Pesquise no site do seu município ou estado o contato do PROCON local.

Endereços e telefones de delegacias de crimes cibernéticos

Bahia

Grupo Especializado de Repressão aos Crimes por Meio Eletrônicos

Rua Tristão Nunes, nº 8, Mouraria, Salvador/BA

71 3117-6109 · 71 3116-6109

Espírito Santo

Delegacia de Repressão a Crimes Eletrônicos

Vitória/ES

(27) 3137-2607

Maranhão

Departamento de Combate aos Crimes Tecnológicos

São Luís/MA

98 3214-8657

Mato Grosso

Delegacia Especializada de Repressão a Crimes Informáticos

Cuiabá/MT

(65) 3613-5625

Pará

Divisão de Prevenção e Repressão a Crimes Tecnológicos

Belém/PA

(91) 3222-7567

Piauí

Delegacia Especializada de Repressão aos Crimes de Alta Tecnologia

Teresina/PI

(86) 3216-5212

Rio Grande do Sul

Delegacia de Repressão aos Crimes Informáticos

Porto Alegre/RS

(51) 3288-2400

São Paulo

Delitos cometidos por meios eletrônicos

São Paulo/SP

(11) 2221-0977

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